CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Le site internet www.madbeautydeals.com est exploité par Mad Beauty Deals (ci-après « Mad Beauty Deals », « nous », « notre »).

Mad Beauty Deals est un site de vente privée de produits de beauté et cosmétiques, accessible uniquement après création d’un compte utilisateur.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent :

  • l’accès au site,
  • la création et l’utilisation du compte client,
  • la vente des produits proposés,
  • les relations contractuelles entre Mad Beauty Deals et tout utilisateur ou client.

Toute commande implique l’acceptation expresse, préalable et sans réserve des termes des présentes CGVU. À défaut d’acceptation, aucune commande ne peut être validée.

Mad Beauty Deals se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGVU. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Article 1 – Conditions d’accès et d’utilisation du site

1.1. L’accès aux offres est réservé aux personnes majeures disposant de leur pleine capacité juridique.

1.2. L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et règlements en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers.

1.3. Toute utilisation frauduleuse, abusive, illégale ou contraire aux présentes CGVU pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans préavis. Cette suspension ou résiliation ne donne droit à aucun dédommagement de la part de Mad Beauty Deals.

Article 2 – Compte client / Vente privée

2.1. L’inscription est obligatoire pour accéder aux ventes privées.

2.2. Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour au moment de son inscription.

2.3. Mad Beauty Deals se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux CGVU ou de comportement abusif.

Article 3 – Produits

3.1. Les produits proposés sont des articles de beauté et cosmétiques, souvent disponibles en quantités limitées, dans le cadre de ventes privées à durée limitée.

3.2. Les descriptions, visuels et informations sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. De légères différences (notamment de couleur ou d’aspect) peuvent exister selon les écrans.

3.3. Mad Beauty Deals se réserve le droit de modifier, remplacer ou retirer un produit à tout moment.

Article 4 – Prix

4.1. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

4.2. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.3. Mad Beauty Deals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

Article 5 – Commande

5.1. La commande est validée après :

  • sélection des produits,
  • choix du point relais,
  • acceptation des CGVU,
  • paiement effectif.

5.2. Mad Beauty Deals se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou abusif.

Article 6 – Paiement

6.1. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6.2. Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Inc., hébergeur du site.

6.3. Aucune commande ne sera traitée sans paiement effectif.

Article 7 – Livraison (En point relais uniquement)

7.1. Mode de livraison
La livraison est effectuée exclusivement en point relais. Aucune livraison à domicile n’est proposée.

7.2. Délais
Le traitement de la commande intervient généralement sous 48 heures ouvrées. Les délais de livraison peuvent varier selon les ventes privées et atteindre 15 à 20 jours, notamment pour les produits exclusifs ou en promotion. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

7.3. Retrait du colis
Le client est informé par le transporteur de la mise à disposition du colis en point relais. Le colis doit être retiré dans le délai imparti par le gestionnaire.

⚠️ En cas de non-retrait, le colis sera retourné à Mad Beauty Deals :

  • les frais de livraison ne seront pas remboursés ;
  • des frais de retour et de gestion seront déduits du remboursement ;
  • aucun renvoi ne sera effectué sans nouveau paiement des frais.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter du retrait effectif du colis en point relais pour exercer son droit de rétractation.

8.1. Exercice du droit
La rétractation doit être notifiée avant l’expiration du délai, par e-mail ou via le service client (voir Article 16).

8.2. Exceptions
Conformément à l’article L.221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux produits cosmétiques descellés ou ouverts, pour des raisons d’hygiène, ou tout produit présentant des dégradations ultérieures au retrait.

Article 9 – Retours & Politique de retour

9.1. Procédure obligatoire
Tout retour doit impérativement passer par le service client et faire l’objet d’une autorisation préalable. Tout retour non autorisé sera refusé.

9.2. Les conditions détaillées figurent dans la Politique de Retour accessible sur le site.

Article 10 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Dans ce cas, les articles et les frais de transport seront pris en charge par Mad Beauty Deals. Si l’article identique n’est pas disponible, nous proposerons un remboursement intégral ou un avoir.

Article 11 – Responsabilité

Mad Beauty Deals ne saurait être tenue responsable :

  • des retards imputables aux transporteurs,
  • des colis non retirés,
  • d’une mauvaise utilisation des produits,
  • des interruptions temporaires du site,
  • des cas de force majeure.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 14 – Résiliation

Mad Beauty Deals se réserve le droit de résilier ou suspendre un compte en cas de manquement aux CGVU.

Article 15 – Droit applicable & Litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée (médiateur) avant toute action judiciaire.

Article 16 – Coordonnées

📧 Email : contact@madbeautydeals.com
📞 Téléphone : +33 1 89 71 42 93